De consument zit nog niet te wachten op een online hypotheek

De consument zit nog niet te wachten op online hypotheekadvies column VVP finno pascal spelier

De afgelopen jaren maakte Nederland kennis met online hypotheekverstrekkers, zoals eyeOpen, die onlangs nog een samenwerking met Knab sloot, Hypotheek24, Moneyou en bijBouwe. Nederlanders regelen massaal hun bankzaken online en steeds meer bankkantoren worden gesloten. Ik ben weliswaar geen digital native, maar ik juich deze ontwikkeling toe.

Maar de online verstrekking van hypotheken lijkt vooralsnog meer een technology push te zijn en geen technology pull. De klant loopt nog niet echt warm voor de digitalisering van een hypotheekaanvraag. Is dat verrassend? Overschat de branche de mogelijke vraag naar de online hypotheek?

Lees meer

Adviseur, ‘connect’ de klant(data)!

customer data klant data datarente privacy as a currency finno

We zijn zover dat de eerste persoonlijke data rechtstreeks vanuit de bronnen zoals Belastingdienst, mijnpensioenoverzicht en UWV in financiële (advies)software worden geladen. Ontsluiting van brondata is daarmee een feit. Dit bespaart veel zoek- en invulwerk. En is daardoor een bijzonder waardevolle stap in procesoptimalisatie. Voor wie? Voor de consument én voor de leverancier van diensten en producten. Wat is meer waard? De data van de consument of de dienst of product van de leverancier? Gaan leveranciers ‘datarente’ betalen?

Lees meer

LoanStreet, de opmaat naar het frictieloos aanvragen van een financiering

LoanStreet frictieloos financieren finno pascal spelier

De afgelopen jaren heeft de kredietverlening aan het MKB onder druk gestaan. Alternatieve financieringsvormen werden daarmee steeds belangrijker voor de Nederlandse banenmotor. Maar uit onderzoek van de Kamer van Koophandel blijkt dat ondernemers nog niet goed bekend zijn met alternatieve financieringsmogelijkheden.

Misschien kan het nieuwe platform LoanStreet daar een eind aan maken. Via dit platform weet de ondernemer binnen een minuut of hij een financiering kan krijgen en is de financieringsaanvraag daaropvolgend een fluitje van een cent, aldus de belofte op de website. Maakt LoanStreet frictieloos financieren mogelijk?

Lees meer

Crowdfunding sector in beweging

Crowdfunding Day 2015, 2016 finno

In 2015 werd er in totaal 128 miljoen euro opgehaald middels crowdfunding. De sector is volop in beweging en crowdfunding wordt steeds meer geïntegreerd in de wereld van financieren en ondernemen. Ondernemers vinden door crowdfunding niet alleen financiering voor hun plannen, maar ook zichtbaarheid en betrokkenheid. Een goede propositie in de markt zetten vergt echter wel een goede campagnetechniek en de juiste financiële analyse en risk-reward balans. Als financieel professional is het daarom belangrijk om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen. Daarom hierbij een korte update in aanloop naar Crowdfunding Day op 25 mei.

Lees meer

Geldverstrekker Obvion transformeert naar klantgerichte dienstverlener

Hypotheekverstrekker Obvion transformeert naar klantgerichte dienstverlener

Digitale transformation, digital customer experience, digital technology, het is digital wat de klok slaat. Ik doe er zelf aan mee en adviseer financiële instellingen hoe ze digital kunnen gebruiken om de customer experience van haar klanten te verbeteren.

Digital is goed, digital is mooi, maar laten we vooral de menselijke maat niet vergeten. We willen natuurlijk niet leven in een wereld ‘where the computer says no‘. Klantgericht kun je worden met behulp van digitale hulpmiddelen, maar klantgerichtheid valt of staat met de human touch. Bij Obvion weten ze dat maar al te goed. Ik sprak met Ralph Nieuwland, senior marketeer bij Obvion Hypotheken, over CRM, customer engagement en de dynamiek in de hypotheekmarkt.

Lees meer

FinTech wacht strijd met cybercrime

 

FinTech wacht strijd met cybercrime finno

Door Richard Verbrugge

Tot op heden hebben FinTech bedrijven nog weinig last gehad van de oprukkende cybercrime. Hoe meer business FinTech afsnoept van de gevestigde orde, hoe groter de problemen zullen worden. FinTech is een successtory waarin kansen pakken centraal staat, maar waar nog weinig aandacht is voor de risico’s die op de loer liggen. Risico’s die nog niet iedereen op het netvlies heeft.

Lees meer

Wie wint de strijd om de vermogende Next Gen: Private Banks of FinTechs?

private banking wealth management next gen and Fintechs finno

Door Marnix van der Velden

Net zoals de gemiddelde Nederlander niet bestaat, bestaat de gemiddelde Private Banking klant ook niet. Er is alleen een gemeenschappelijk kenmerk, en dat is de leeftijd. Een uitzondering daargelaten (zoals een jonge ondernemer die snel heeft ‘gecasht’ of die enkele loterijwinnaar) maar de gemiddelde leeftijd van de Nederlandse miljonair is 62 jaar. De grote banken die deze doelgroep bedienen hebben een vergrijzend klantenbestand, en zullen het dus over een andere boeg moeten gooien. Want uit onderzoek blijkt dat bij vererving ongeveer 50% van het vermogen weglekt naar een andere bank (World Wealth Report, Capgemini). Als banken dus niet, of onvoldoende in staat zijn de volgende generatie aan zich te binden, dreigen ze veel van het belegd vermogen te verliezen.

Lees meer

FinTech Bubble staat op springen…

Fintech Bubble staat op springen finno

Door Harry Smorenberg

Dat er broodnodige variatie gewenst was in de ontwikkeling van de financiële dienstverlening staat buiten kijf. Bestaande bastions in de financiële sector zaten al langer gevangen in hun ICT-silo’s en lange termijn planning. Echte innovatie moest wel ‘van buiten’ komen… Lees meer

Rabobank werkt samen met KPN aan de volgende stap in de evolutie van mobile wallets

Rabobank mobiel betalen Rabo Wallet KPN samenwerking finno pascal spelier

Contactloos- en mobiel betalen wint in Nederland steeds meer terrein. Begin vorig jaar lanceerde de Rabobank haar Rabo Wallet, een portemonnee voor op je smartphone. Later dat jaar maakte ING het voor al haar klanten met een Android-smartphone*) mogelijk om mobiel te betalen.

Vorige week kondigde de Rabobank een volgende stap aan in mobiel betalen. Tijdens een persbijeenkomst kondigde ze een samenwerking met KPN aan. Binnenkort kan iedere Rabobankklant met een KPN-abonnement en een geschikte NFC-smartphone gebruik maken van de Rabo Wallet. Een grotere groep klanten krijgt dus toegang tot mobiel betalen. Is het een small step in mobiel betalen of een giant leap?

Lees meer

Snelle hypotheekverstrekking door FinTech startups, de ‘hypertheek’ is geboren

Quicken Loans Rocket Mortgage hypotheek in enkele minuten finno

Customer comfort, Lean Startup with minimal overhead, disruptive by FinTech en vooral snelle processen’.

Dit zijn de credo’s van de nieuwe toetreders op de hypotheekmarkt. De gevestigde orde van hypotheekverstrekkers kijkt vertwijfeld toe hoe deze hypermarkt zich ontwikkelt. De disruptors starten, zonder enige Legacy, supersnel op. De grootbanken zien wat marktaandeel verdwijnen, maar misschien valt het nog mee?

Een van de onderscheidende factoren die de FinTechs de consument bieden is een bijzonder snel hypothekenproces. Hoe snel moet een hypotheek eigenlijk zijn af te sluiten?

Lees meer